🐾 Questions fréquentes 🐾

Laver son chien à la maison peut vite devenir compliqué : baignoire encombrée, poils partout, éclaboussures, serviettes trempées et nettoyage après le bain.

Chez Niche Ta Mère, vous profitez d'un espace équipé de matériel professionnel pour laver et sécher votre chien facilement, tout en gardant votre maison propre. Vous prenez soin de votre compagnon dans un environnement adapté, confortable et pensé pour son bien-être.

Non, Niche Ta Mère n'est pas un salon de toilettage.

Nous proposons un espace Dogwash en libre-service avec du matériel professionnel pour permettre aux propriétaires de prendre soin eux-mêmes de leur compagnon. Pour les besoins spécifiques de toilettage, nous vous conseillons de vous orienter vers des professionnels adaptés.

Non. Nous ne proposons pas de coupe de griffes, car ce geste demande des connaissances spécifiques et peut être stressant pour certains chiens.

Nous réfléchissons toutefois à mettre en place des permanences avec un professionnel qui viendrait directement à la boutique, sur rendez-vous, environ une fois par mois. N'hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour être informé de la mise en place de ce service.

Non. Le Dogwash est exclusivement réservé aux chiens.

En revanche, dans notre boutique vous trouverez une sélection de friandises et produits de soin adaptés à vos compagnons félins.

Oui, les séances Dogwash se réservent exclusivement en ligne afin de vous garantir un créneau disponible et de préparer au mieux votre arrivée.

La réservation est simple et rapide : choisissez votre horaire, confirmez votre séance et nous préparons votre espace.

Non. Afin de garantir la disponibilité du Dogwash et de vous offrir une expérience dans les meilleures conditions, les séances se font uniquement sur réservation via notre site.

Votre séance est réservée pour une durée déterminée. En cas de retard, celui-ci sera malheureusement déduit de votre temps de lavage afin de ne pas impacter les réservations suivantes.

Si vous pensez ne pas pouvoir être à l'heure, n'hésitez pas à nous prévenir dès que possible.

Chaque séance Dogwash dure 1 heure. Ce temps vous permet de laver, rincer et sécher votre compagnon confortablement, avec tout le matériel mis à votre disposition.

Afin de respecter les rendez-vous suivants, nous vous demandons d'arriver à l'heure prévue. En cas de retard, la durée de votre séance ne pourra pas être prolongée ni reportée.

Oui, vous pouvez être accompagné. Pour le confort de tous et en raison de l'espace disponible, nous limitons toutefois l'accès à deux personnes maximum par séance.

Oui, tous les chiens sont les bienvenus, quelle que soit leur race ou leur taille.

En revanche, pour des raisons sanitaires, nous ne pouvons pas accueillir les chiens présentant des puces, une maladie contagieuse ou une affection transmissible. Nous demandons également de reporter votre visite si votre chienne est en période de chaleurs.

Votre chien reste sous votre responsabilité pendant toute la durée de la séance.

Oui, à condition que votre chiot soit suffisamment âgé et qu'il ait reçu les vaccinations recommandées par votre vétérinaire.

Pour un premier bain, nous vous conseillons de prendre votre temps afin que cette expérience reste positive.

Par respect pour les autres chiens et afin d'éviter toute situation inconfortable, nous demandons de reporter votre rendez-vous si votre chienne est en période de chaleurs.

Merci de votre compréhension.

Pour des raisons d'hygiène et afin de protéger les autres chiens, nous ne pouvons malheureusement pas accueillir les chiens présentant des puces, une maladie contagieuse ou une affection cutanée transmissible.

Nous vous invitons à consulter votre vétérinaire et à revenir une fois votre compagnon complètement rétabli.

Oui, vous pouvez venir découvrir l'espace et prendre le temps de familiariser votre chien avec le lieu.

Nous vous conseillons d'avancer progressivement afin que votre chien associe cette expérience à quelque chose de positif et rassurant.

Non, tout est prévu sur place ! Shampoings, soins, serviettes, brosses, peignes et matériel de séchage sont mis à votre disposition.

Vous venez simplement avec votre chien et profitez d'un espace entièrement équipé.

Oui, nous sélectionnons des produits de qualité, adaptés au bien-être et aux besoins des chiens.

Nous privilégions des marques soigneusement choisies, avec une attention particulière pour les produits belges. Lors de votre séance Dogwash, vous pourrez notamment utiliser des soins du Laboratoire Diamex et d’Essence of Life, deux marques belges sélectionnées pour leur qualité et leur expertise dans les soins pour animaux.

Notre pulseur-séchoir professionnel est plus puissant qu'un sèche-cheveux classique afin de permettre un séchage efficace, même pour les chiens avec un pelage épais.

Certains chiens peuvent être surpris lors de la première utilisation, mais nous proposons des snood (bandeau) pour protéger les oreilles de votre compagnon et atténuer la sensation de bruit afin que ce moment se passe en douceur.

Nous sommes présents à la boutique pour vous accueillir et vous expliquer le fonctionnement du Dogwash. Si vous avez une question ou besoin d'un conseil, n'hésitez pas à nous solliciter.

En revanche, le lavage de votre chien reste entièrement réalisé par vos soins.

Les séances de Dogwash sont à régler au moment de la réservation en ligne. 

Les achats effectués en boutique peuvent être payés par carte bancaire ou en espèces.